Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen von Technikberatung Breslauer gegenüber Privatkunden und Unternehmen, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Individuelle Vereinbarungen mit Kundinnen und Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
Diese AGB gelten für sämtliche angebotenen Leistungen von Technikberatung Breslauer, insbesondere für Technikberatung, Einrichtung und Unterstützung bei Hard- und Software, Netzwerk- und Internetleistungen, Fernwartung, Webauftritte, Verkauf von neuer und gebrauchter Hardware sowie den Ankauf gebrauchter Hardware im B2B-Bereich.
Ein Vertrag kommt durch mündliche, schriftliche oder elektronische Vereinbarung zustande. Auch die Durchführung einer vereinbarten Leistung gilt als Vertragsannahme.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden. Angaben auf der Website beschreiben den allgemeinen Rahmen der angebotenen Leistungen.
Die Leistungen umfassen insbesondere Vor-Ort-Service, Fernwartung, technische Beratung, Fehlerdiagnose, Einrichtung, Verkauf und Ankauf von Hardware sowie Webseiten und Webauftritte.
Die Abrechnung erfolgt je nach Leistung pauschal pro Gerät oder nach Aufwand, unter Berücksichtigung von Umfang, Schwierigkeit und Zeitbedarf.
Preise werden in der Regel vorab vereinbart oder geschätzt und dem Kunden transparent mitgeteilt.
Für Vor-Ort-Termine wird eine Anfahrtspauschale von 45,00 € netto berechnet. Bei Fernwartung entfällt die Anfahrtspauschale.
Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.
Der Kunde hat alle erforderlichen Informationen, Zugangsdaten, Geräte und Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen.
Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand durch fehlende Mitwirkung können gesondert berechnet werden.
Vereinbarte Vor-Ort-Termine können bis spätestens 72 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Erfolgt eine Absage oder Terminverschiebung später als 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, wird eine Ausfall- und Stornopauschale in Höhe von 99,99 € netto berechnet.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Der Kunde ist grundsätzlich selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich, sofern keine gesonderte Datensicherungsleistung vereinbart wurde.
Eine vollständige Wiederherstellung verlorener oder beschädigter Daten kann technisch nicht in jedem Fall garantiert werden.
Es können sowohl neue als auch gebrauchte Geräte verkauft werden.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei gebrauchten Geräten können gesetzlich zulässige Einschränkungen vereinbart werden.
Der Ankauf richtet sich überwiegend an Unternehmen, Gewerbetreibende und Geschäftskunden.
Ankaufspreise hängen vom Zustand, Alter, Umfang und der Funktionsfähigkeit der Geräte ab.
Es wird unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper und Gesundheit gehaftet.
Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden gehaftet.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.